Foire aux questions
Vous avez des questions sur nos collectes, la sécurité des données ou le recyclage ? Voici les réponses aux plus fréquentes.
Le service est-il vraiment gratuit ?
Oui. La collecte de matériel électronique et informatique est offerte sans frais, selon la planification et la nature du matériel. Aucun frais caché.
Est-ce que vous récupérez des données ?
Non. DB Récupération n’offre aucun service de récupération de données. Toutes les données présentes sur les supports reçus sont supprimées de façon sécuritaire dès la réception du matériel. Les supports de stockage (HDD, SSD, clés USB, cartes mémoire, etc.) sont effacés avant toute revalorisation ou recyclage. La confidentialité est respectée tout au long du processus.
Est-ce que le matériel doit fonctionner ?
Non. Nous acceptons le matériel fonctionnel ou non.
- Fonctionnel → revalorisation possible
- Non fonctionnel → recyclage conforme
Est-ce que vous faites le démontage ou la manutention lourde ?
Non. Le matériel doit être préparé et accessible lors de la collecte. Aucun démontage ni manutention lourde n’est effectué.
Que devient le matériel récupéré ?
Le matériel est :
- trié
- revalorisé lorsque possible
- recyclé via des filières responsables lorsque non réutilisable