Politique de confidentialité
DB Récupération — Dernière mise à jour : 17 février 2026
DB Récupération (« nous ») exploite une entreprise spécialisée en récupération, tri, revalorisation, remise en service et suppression sécurisée des données provenant de matériel informatique et électronique.
Dans ce cadre, nous pouvons être en contact avec des renseignements personnels contenus dans des appareils confiés par nos clients. La présente politique décrit précisément comment ces renseignements sont traités.
Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.
1. Identification de l’entreprise
Nom légal : DB Récupération
Forme juridique : Entreprise individuelle
Ville : Shawinigan, Québec, Canada
Courriel : info@dbrecuperation.com
DB Récupération est exploitée par Denis Boisvert.
2. Nature des renseignements personnels traités
DB Récupération ne collecte aucun renseignement personnel à des fins de marketing, de profilage ou d’analyse.
Les renseignements personnels auxquels DB Récupération peut être exposée proviennent principalement des appareils confiés par ses clients (ordinateurs, disques durs, téléphones, tablettes ou autres supports numériques).
Ces renseignements peuvent inclure, selon le contenu des appareils :
- Fichiers, documents, photos et vidéos
- Courriels et comptes
- Données personnelles ou professionnelles
- Informations de configuration
En dehors du contenu des appareils, DB Récupération ne recueille que les renseignements strictement nécessaires à la gestion du service, soit :
- le nom du client
- son adresse courriel
- son numéro de téléphone
- les informations de facturation, le cas échéant
3. Moyens de collecte
Les renseignements personnels nécessaires à la gestion des services sont recueillis par les moyens suivants :
- le formulaire de prise de rendez-vous sur le site Web de DB Récupération
- les communications par courriel
- les communications téléphoniques
- la remise ou le dépôt physique de matériel
4. Finalités du traitement des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- ouvrir et gérer un dossier client
- ournir les services demandés, incluant le diagnostic, la récupération, la revalorisation, la remise en service et la suppression sécurisée des données
- communiquer avec le client
- établir la facturation et traiter les paiements
- respecter les obligations légales et contractuelles de DB Récupération
5. Accès aux renseignements
Les renseignements personnels et les données contenues dans les appareils confiés sont accessibles exclusivement à : Denis Boisvert, propriétaire et unique opérateur de DB Récupération.
Aucun employé, sous-traitant, partenaire, fournisseur de services ou autre tiers n’a accès aux renseignements ou aux données des clients.
L’accès est limité strictement à ce qui est nécessaire pour l’exécution des services demandés.
6. Transmission des renseignements
DB Récupération:
- ne vend pas
- ne loue pas
- ne partage pas
- ne communique pas
- ne transfère pas
les renseignements personnels à des tiers.
Les renseignements personnels et les données contenues dans les appareils confiés ne sont jamais transmis, communiqués, copiés, hébergés ni traités par des services externes, infonuagiques ou des fournisseurs tiers.
Ils sont traités exclusivement à l’intérieur des systèmes locaux de DB Récupération, sous le contrôle direct de Denis Boisvert.
7. Conservation et destruction
DB Récupération a pour mission la récupération, le traitement, la revalorisation et la remise en circulation sécurisée de matériel informatique et électronique.
À ce titre, les données contenues dans les appareils reçus sont destinées à être supprimées de façon systématique dans le cadre du processus normal de traitement, sauf indication contraire expresse du client.
Les appareils et supports sont conservés uniquement pour la durée nécessaire au diagnostic, à la récupération, au transfert, à la revalorisation ou à l’effacement sécurisé des données.
Une fois le traitement terminé, les données sont effacées, détruites ou rendues irrécupérables selon les méthodes utilisées par DB Récupération.
DB Récupération ne conserve aucune donnée client à long terme et ne maintient aucune base de données de contenu provenant des appareils traités.
Un certificat d’effacement ou de destruction des données peut être fourni sur demande.
8. Mesures de sécurité
DB Récupération met en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques afin de protéger les renseignements personnels et les supports confiés, notamment :
- accès physique contrôlé aux locaux et aux équipements
- stockage sécurisé des appareils et des supports
- traitement des données effectué uniquement sur des systèmes locaux
- absence totale de stockage infonuagique (cloud)
- procédures d’effacement et de destruction sécurisées des données
- contrôle exclusif de l’ensemble des opérations par l’opérateur de DB Récupération
Ces mesures visent à prévenir l’accès non autorisé, la perte, le vol, l’altération ou la divulgation des renseignements personnels.
9. Droits des personnes concernées
Toute personne dont les renseignements personnels sont détenus par DB Récupération peut, conformément à la loi :
- demander l’accès à ses renseignements personnels
- demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
- demander la suppression ou la destruction de ses renseignements, lorsque la loi le permet
Toute demande doit être transmise par écrit à :info@dbrecuperation.com
DB Récupération répondra aux demandes dans les délais prévus par la loi.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de DB Récupération est :
Denis Boisvert
Propriétaire et opérateur — DB Récupération
Courriel : info@dbrecuperation.com
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site Web de DB Récupération et entre en vigueur dès sa publication.